|
Regulamin
Warunki ogólne
-
Właścicielem
sklepu internetowego jest WNN Sp. z o.o. z siedzibą w Płocku
przy ul. Wyszogrodzkiej 22a
NIP: 774-24-52-899
-
Wszystkie ceny
podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (są
cenami brutto). Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca
w chwili złożenia przez klienta zamówienia
Składanie i
realizacja zamówienia:
-
Zamówienia
należy składać za pomocą formularza umieszczonego na stronie
www.wnn.pl
-
Nieprawidłowo
wypełnione formularze zamówień nie będą rozpatrywane i
realizowane
-
Przyjęcie
zamówienia do realizacji rozpoczyna się w momencie
otrzymania przez sklep e-maila z potwierdzeniem złożonego
zamówienia
-
Koniecznym
warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwego
adresu zamieszkania oraz telefonu. W przypadku podejrzenia
podania nieprawdziwych danych, Wydawnictwo zastrzega sobie
prawo do niewysłania towaru
-
W przypadku firm
(płatników podatku VAT) wymagane jest podanie nr NIP
-
Do każdego
zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Złożenie zamówienia
przez Klienta jest równoznaczne z upoważnieniem do
wystawienia faktury bez konieczności uzyskania jego podpisu
Termin i sposób
dostawy
-
Wysyłka towarów
dokonywana jest w ciągu 3 dni roboczych od przyjęcia
zamówienia, najczęściej w następnym dniu roboczym po
złożeniu zamówienia
-
W przypadku
braku towaru w magazynie Klient jest o tym fakcie
informowany i podejmuje decyzję o sposobie realizacji
zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu
oczekiwania, anulowanie całości zamówienia)
-
Zamówiony towar
dostarczany jest Klientowi za pośrednictwem Poczty Polskiej
lub kuriera
-
Czas doręczenia
zamówienia wynosi do 24 godzin (w dni robocze) w przypadku
kuriera lub do 7 dni w przypadku Poczty Polskiej
Formy płatności
-
Płatności za
zamówione książki można dokonać:
Koszty przesyłki
-
Do kwoty
zamawianych książek doliczone zostaną zryczałtowane koszty
dostarczenia przesyłki, które wynoszą:
-
przesyłka
Pocztą Polską: 10,00 zł (pobranie)
-
przesyłka
kurierem: 20,00 zł (pobranie)
-
Przy zakupie,
którego wartość przekracza 100 zł (po uwzględnieniu
wszystkich rabatów), koszty przesyłki pocztowej pokrywa
Wydawnictwo.
Zwroty i reklamacje
-
Klient ma prawo
zrezygnować z zakupionego towaru bez podania przyczyny w
ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwrotu można
dokonać pod warunkiem, że towar nie był używany, ani nie
został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy
odesłać na własny koszt, wraz z fakturą i pisemnym
oświadczeniem o przyczynach zwrotu artykułu. Wydawnictwo
gwarantuje zwrot kwoty równej cenie zwracanych książek
przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta w
terminie 14 dni od otrzymania przesyłki. Koszt odesłania
towaru nie podlega zwrotowi
-
W przypadku
stwierdzenia wady otrzymanego towaru Klient powinien
przesłać go wraz z opisem reklamacji oraz fakturą zakupu na
adres Wydawnictwa. Wydawnictwo zwraca koszty związane z
odesłaniem reklamowanego towaru po pozytywnym rozpatrzeniu
reklamacji. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny,
pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (np. z
powodu wyczerpania nakładu), Wydawnictwo zwróci nabywcy
równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w
sklepie towary do wyboru
-
Wydawnictwo nie
przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem
-
Wszelkie
reklamacje rozpatrywane są w ciągu 3 dni roboczych od ich
wpłynięcia
-
Reklamacje
dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas
transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru
w obecności kuriera. Warunkiem przyjęcia tego typu
reklamacji jest spisanie wraz z kurierem protokołu
reklamacyjnego
Postanowienia
końcowe
-
Składając
zamówienie Klient akceptuje powyższy regulamin.
-
W sprawach
nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy
kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw
konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną
przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr
22 poz.271)
|
|