Wydawnictwo
  Nowości
  Kontakt
  Sklep
  Regulamin
 

Regulamin

Warunki ogólne

  1. Właścicielem sklepu internetowego jest WNN Sp. z o.o. z siedzibą w Płocku przy ul. Wyszogrodzkiej 22a

  2. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (są cenami brutto). Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia

Składanie i realizacja zamówienia:

  1. Zamówienia należy składać za pomocą formularza umieszczonego na stronie www.wnn.pl

  2. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówień nie będą rozpatrywane i realizowane

  3. Przyjęcie zamówienia do realizacji rozpoczyna się w momencie otrzymania przez sklep e-maila z potwierdzeniem złożonego zamówienia

  4. Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwego adresu zamieszkania oraz telefonu. W przypadku podejrzenia podania nieprawdziwych danych, Wydawnictwo zastrzega sobie prawo do niewysłania towaru

  5. W przypadku firm (płatników podatku VAT) wymagane jest podanie nr NIP

  6. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Złożenie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z upoważnieniem do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania jego podpisu

Termin i sposób dostawy

  1. Wysyłka towarów dokonywana jest w ciągu 3 dni roboczych od przyjęcia zamówienia, najczęściej w następnym dniu roboczym po złożeniu zamówienia

  2. W przypadku braku towaru w magazynie Klient jest o tym fakcie informowany i podejmuje decyzję o sposobie realizacji zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia)

  3. Zamówiony towar dostarczany jest Klientowi za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kuriera

  4. Czas doręczenia zamówienia wynosi do 24 godzin (w dni robocze) w przypadku kuriera lub do 7 dni w przypadku Poczty Polskiej

Formy płatności

  1. Płatności za zamówione książki można dokonać:

    • gotówką przy odbiorze (przesyłka za pobraniem)

Koszty przesyłki

  1.  Do kwoty zamawianych książek doliczone zostaną zryczałtowane koszty dostarczenia przesyłki, które wynoszą:

    • przesyłka Pocztą Polską: 10,00 zł (pobranie)

    • przesyłka kurierem: 20,00 zł (pobranie)

  2. Przy zakupie, którego wartość przekracza 100 zł (po uwzględnieniu wszystkich rabatów), koszty przesyłki pocztowej pokrywa Wydawnictwo.

Zwroty i reklamacje

  1. Klient ma prawo zrezygnować z zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwrotu można dokonać pod warunkiem, że towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odesłać na własny koszt, wraz z fakturą i pisemnym oświadczeniem o przyczynach zwrotu artykułu. Wydawnictwo gwarantuje zwrot kwoty równej cenie zwracanych książek przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi

  2. W przypadku stwierdzenia wady otrzymanego towaru Klient powinien przesłać go wraz z opisem reklamacji oraz fakturą zakupu na adres Wydawnictwa. Wydawnictwo zwraca koszty związane z odesłaniem reklamowanego towaru po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (np. z powodu wyczerpania nakładu), Wydawnictwo zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru

  3. Wydawnictwo nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem

  4. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 3 dni roboczych od ich wpłynięcia

  5. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności kuriera. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji jest spisanie wraz z kurierem protokołu reklamacyjnego

Postanowienia końcowe

  1. Składając zamówienie Klient akceptuje powyższy regulamin.

  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271)

Copyright (c) 2010, Wydawnictwo Naukowe "Novum"